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常見問題
仁信商城致力于將最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)迅速準(zhǔn)確的送達(dá)客戶手中。若您在任何有關(guān)購(gòu)買、配送或網(wǎng)站使用等方面存在疑問，希望以下解答能更好地幫助您使用我們的服務(wù)。
Q：仁信商城的辦公地址在哪里？
A：仁信商城的辦公地址位于黑龍江省佳木斯市向陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)青街道603號(hào)
Q:我是新客戶，為什么無法成功注冊(cè)
A：可能是以下兩種原因?qū)е伦?cè)不成功:
1．由于帳號(hào)郵箱、手機(jī)號(hào)具有唯一性，如果您注冊(cè)時(shí)所使用的帳號(hào)郵箱或手機(jī)號(hào)已被使用，您將無法成功注冊(cè)；
2．注冊(cè)信息填寫不正確或不全也可能造成您無法成功注冊(cè)。建議您查看注冊(cè)信息是否按照要求完整填寫。（帶“＊”是必填項(xiàng)）
Q：為什么連續(xù)收到幾封內(nèi)容相同的來自仁信商城的郵件？
A：網(wǎng)絡(luò)阻塞或者郵件服務(wù)器繁忙時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，敬請(qǐng)諒解。如有疑問，請(qǐng)您聯(lián)系仁信商城客服。
Q：訂購(gòu)的商品是否可以送到注冊(cè)地址以外的臨時(shí)送貨地點(diǎn)？
A：在訂購(gòu)時(shí)添加您需要送到的送貨地址。
Q：一筆訂單中的商品是否可以送到多個(gè)地點(diǎn)？
A：一筆訂單僅對(duì)應(yīng)一個(gè)送貨地址。如果您需要送到不同的地址，需要下多張訂單，敬請(qǐng)諒解。
Q：購(gòu)買商品能否進(jìn)行上門安裝？如何聯(lián)系保修？
A：如果您需要安裝服務(wù)，請(qǐng)致電仁信公司0454-6833888進(jìn)行咨詢。
如果商品出現(xiàn)故障，我們會(huì)按照商品的質(zhì)量保修政策為您提供服務(wù)。在收到商品時(shí)，請(qǐng)您保管好發(fā)票等相關(guān)憑據(jù)，并閱讀保修卡上的說明。
Q：缺貨商品何時(shí)會(huì)有貨？
A：一般情況下，3～5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)到貨。但有時(shí)可能由于供需情況、交通限制等原因而造成入庫(kù)的延遲，如有不便，敬請(qǐng)諒解。
Q：仁信商城可以提供哪幾種類型的發(fā)票？
A：可提供普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。
Q：增值稅發(fā)票開具需提供哪些信息？
A：開增值稅發(fā)票需要您提供準(zhǔn)確的開票信息，包括發(fā)票抬頭、開戶銀行、增值稅號(hào)、銀行帳號(hào)、發(fā)票電話、發(fā)票地址。并在首次開票時(shí)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及稅務(wù)登記證掃描件發(fā)送至郵箱jmsrxdz@163.com
Q：如何換開發(fā)票？
A：若您需要換開發(fā)票，請(qǐng)聯(lián)系仁信商城專線電話0454-6833888
Q：在線支付的訂單保留時(shí)間？
A：滿足在線支付條件的訂單必須在成功提出后（缺貨商品、非在庫(kù)商品為商品到貨后）72小時(shí)內(nèi)完成支付，否則該訂單將自動(dòng)失效。對(duì)于暫時(shí)不想支付的訂單，可登錄仁信商城網(wǎng)站“我的商城“－”我的訂單”中，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)再次完成在線支付。
Q：第三方支付平臺(tái)的規(guī)定細(xì)則是？
A：具體的網(wǎng)上支付手續(xù)請(qǐng)遵循相關(guān)第三方支付平臺(tái)（銀聯(lián)、支付寶、微信）之規(guī)定。
Q：在線支付訂單如何退款？
A：退款將在退貨成功受理后，退回客戶支付時(shí)所用的銀行卡內(nèi)。退款申請(qǐng)等流程同現(xiàn)有流程，請(qǐng)參考退換貨說明。
Q：是否全是正品？
A：是的，仁信商城所有上架商品均為正品行貨，渠道正規(guī)，您可以安心選購(gòu)。
